2020 MacBook Air重新开机时出现问号资料夹

likman，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

首先，感谢 Rhaplanca 和英祥提供的建议。请问您是指 MacBook Air 在启动时显示带问号的文件夹，是吗？如果是的话，作为补充，您也可以参考以下技术文档：

如果 Mac 在启动时显示问号

若以上文档未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

Mac开机显示问号文件夹是因为系统引导文件损坏造成找不到启动硬盘。你可以尝试重新安装 macOS - Apple 支持。

注意在此之前请在其他Apple设备的“查找”app中移除该MacBook Air，不然联网恢复功能有可能会发生错误或者失败。

开机问号是引导文件损坏导致的。

建议先关机，然后，按着D键不要松手，检测一下硬件看是否正常，如果硬件正常，尝试通过恢复来全新安装或者通过时间机器恢复之前的备份。

如果硬件检测有问题，直接送修。