备忘录

JOJO-Bill-Joestar，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

首先，感谢 JonathanBO 和芝华塔尼奥提供的建议！

我了解到您的 iPad 出现“备忘录”App 黑屏或意外退出的情况。建议您不妨参考以下操作步骤，每完成一步查看问题是否有改善：

1. 重新启动您的 iPad。
2. 确保您安装的软件都是通过 App Store 进行安装并更新至最新版本。
3. 备份您的 iPad，然后将 iPad 更新至最新系统。
4. 备份并移除“备忘录”App 并通过 App Store 重新下载
5. 如果仍然没有改善，建议您尝试备份您 iPad 中重要数据，然后，恢复 iPad。

若想了解更多信息，以下知识文章供您参考：

如果 App 意外退出、停止响应或无法打开

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPad”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

3.如果都无法解决 建议联系 （请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益）

苹果售后 4006668800获得更多的帮助

或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/

预约成功后到苹果直营店进行维修检测

4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

6.选择自助帮助完成，请点击链接：https://getsupport.apple.com/ (如果两个小时无人给你致电可以在拨打：4006668800），进入后依次按照步骤操作，选择安排通话，让苹果官方给你打电话，省下电话费，芝华塔尼奥制作（转载请说明出处）

• 还原使用设置；
• 更新iOS到最新版本。