手机摔了。

我妈妈的手机摔在了地上,结果摔出了一条绿色的线。是X机型,截图没问题,应该是外屏摔坏

发布日期 2020年7月5日 下午7:06

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发布日期 2020年7月6日 上午10:06

您好, 此情况为屏幕硬件故障需要更换屏幕,目前费用为RMB 2,169,Apple 授权服务提供商 更换屏幕近期应该有优惠,可以致电Apple 授权服务提供商咨询,也可以前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处检测

设备如果没有物理损坏也可能符合适用于触控问题的 iPhone X 显示屏模块更换计划

iPhone 屏幕维修与更换 - 官方 Apple 支持

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2020年7月6日 上午10:06 回应 喻果粉

您好, 此情况为屏幕硬件故障需要更换屏幕,目前费用为RMB 2,169,Apple 授权服务提供商 更换屏幕近期应该有优惠,可以致电Apple 授权服务提供商咨询,也可以前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处检测

设备如果没有物理损坏也可能符合适用于触控问题的 iPhone X 显示屏模块更换计划

iPhone 屏幕维修与更换 - 官方 Apple 支持

2020年7月14日 下午11:02 回应 喻果粉

喻果粉,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢芝华塔尼奥和 shmily 提供的建议!


我了解到您对 iPhone 的显示屏状态有疑问。建议您携带 iPhone 至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估。


要查看您当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息,请您参考以下步骤:


  1. 请点击以下链接:https://getsupport.apple.com
  2. 选择“iPhone”。
  3. 点击“维修和物理损坏“,再选择“屏幕或显示器的显示质量”,然后点击“自行送修”。
  4. 输入您的 Apple ID 和密码。(如果您在中国大陆,可能需要您额外输入您的姓名,以及证件号。)
  5. 输入您所在的城市或地区,点击“开始” 按钮,即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。


同时,也建议您参考以下知识文章和视频以保护您的信息并节约时间:

iPhone、iPad 或 iPod touch 维修前的准备工作

如何预约 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商的维修服务

如何做好 iPhone 维修前的准备工作 


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