iPhone 11 Pro 机身发热问题

我的11 Pro刚使用一天,看视频时能感觉到后背摄像头下方发热明显,打开其他App,甚至会到烫手的地步,连四周边框都会发热

我没有边充电边使用,系统也是最新的,App也都是从App store下载的


请问是否为机器质量问题?

iPhone 11 Pro, iOS 13

发布日期 2020年7月5日 上午2:50

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2020年7月12日 下午7:03 回应 迎90

迎90,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在 iPhone 上观看视频时出现发热的情况。通常,在使用设备或为设备电池充电时,设备可能会变热。您可能会注意到,您的设备在下述情形中会变得更热:


  • 当首次设置设备时
  • 当从备份恢复时
  • 当 App 为数据重新编制索引或重新分析数据时(例如在软件更新后,“照片”为面孔、地点或关键词设定标记时)
  • 当使用图形密集型或增强现实 App 或功能时


这些通常属于正常现象,您的设备在完成相关流程后会恢复为正常温度。如果设备超过了某个温度阈值,会显示温度警告屏幕。您可以参考以下技术文档:

在适当的温度下运行 iPhone、iPad 和 iPod touch


若以上文档未能解答您的疑问,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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