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前置摄像头问题

前置摄像头切换不过来,一直处于黑屏状态,微信、qq、美颜相机等应用均不能切换到前置

iPhone X, iOS 13

发布日期 2020年7月5日 下午12:06

回复
问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2020年7月5日 下午1:19

您好, 后置摄像头是否可以正常使用

如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的摄像头或闪光灯无法正常工作 - Apple 支持

回复量: 3

2020年7月6日 下午6:11 回应 紫琪144

设置 通用 还原 还原所有设置。

删除APP 从新安装。


3.如果都无法解决 建议联系 (请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益)

苹果售后 4006668800获得更多的帮助

或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/

预约成功后到苹果直营店进行维修检测

4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

6.选择自助帮助完成,请点击链接:https://getsupport.apple.com/ (如果两个小时无人给你致电可以在拨打:4006668800),进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费,芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)


2020年7月6日 上午12:00 回应 紫琪144

请先排查是否硬件故障:

· 使用自带相机软件,尝试切换至前置看能否正常工作;


如果原生相机不可以工作,那么初步判断是硬件损坏。比如是否摔过或者更换过非原装屏幕?

需要预约售后维修;


如果原生相机可以工作,那么可以依次尝试:

  1. 在「设置」-「隐私」-「相机」找到对应 app,重新关闭、开启权限;
  2. 或者尝试卸载有问题 app 并重新安装;
  3. 做好备份,恢复手机系统。

前置摄像头问题

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