播放qq音乐或者网易云音乐,几分钟就自动停止播放了

macbook pro 2019。播放qq音乐或者网易云音乐,播放几分钟就自动停止播放了,这个现象已经出现快1个月了


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MacBook Pro 13″, macOS 10.14

发布日期 2020年7月3日 下午5:22

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2020年7月7日 上午1:06 回应 ian112

ian112,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在 MacBook Pro 上运行“QQ 音乐”和“网易云音乐”App 时出现意外停止响应的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
  2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:在更新前,请备份您的 Mac。)
  3. 确保您安装的“QQ 音乐”和“网易云音乐”App 均来源于 App Store 或软件官网,并已更新至最新版本。
  4. 如果可能,尝试卸载“QQ 音乐”和“网易云音乐”App 并重新安装,查看问题是否依然出现。(卸载前请备份好 App 内的数据。)
  5. 重新启动 Mac
  6. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  7. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。
  8. 尝试更换其他音频 App,查看问题是否依然出现。
  9. 如果可能,尝试更换一个网络环境,查看问题是否依然出现。


您可以参考以下知识文章:

如果 Mac 上的 App 停止响应或意外退出


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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