背光键盘不亮了！
如题，今天更新到了10.15.5，背光键盘在开机登陆账户时正常亮起，但是一旦进入到桌面背光就消失了。并且Touch Bar无法调节，功能键F5，F6也无任何响应。网上有看到帖子，说是关掉自动调节，但是设置界面关于键盘的选项都没有相应的背光调节选项。这是更新之后取消了么？还是在其他设置里？
[经过版主编辑]
MacBook Pro 13″, macOS 10.15
问题被标记为
最佳回复
以下用户的用户个人资料：
M_Li
用户级别：
社区版主
卡之，您好
感谢您来到 Apple 支持社区！
请问您是指无法在 Mac 上打开内置键盘背光灯，同时触控栏和部分按键无响应，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤：
- 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
- 断开所有外围设备（例如，硬盘驱动器或打印机）的连接。
- 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。（重要：在更新前，请备份您的 Mac。）
- 确保您安装的所有 App 均来源于 App Store 或软件官网，并已更新至最新版本。
- 尝试退出所有后台应用程序，查看问题是否依然出现：选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“强制退出”，将所有应用程序退出（“访达”除外）。
- 尝试使用“活动监视器”检查 CPU 活动，并退出所有存在故障的进程（如果有的话）。
- 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“描述文件”，检查 Mac 上是否安装了描述文件。如果有的话，尝试删除所有描述文件，查看问题是否依然出现。
- 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器(SMC)。
- 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)。
- 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
- 创建新的管理员帐户，使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
若以上步骤仍然没有改善，建议您备份好 macOS 的数据，参考如何通过 macOS 恢复功能重新安装 macOS。
您可以参考以下知识文章：
如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您，谢谢！