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最新款se严重发烫

自从更新到最新版本后!手机简单使用个微信就严重发烫,一天不知道充电多少次(至少4-5次电总在充电的路上)!充满电用不到几分钟就掉百分之几掉电!刚买不到一个月!

iPhone SE, iOS 13

发布日期 2020年7月1日 上午12:11

回复
回复量: 3

2020年7月9日 上午11:02 回应 ASimon

ASimon,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢 JonathanBO 和芝华塔尼奥提供的建议。我了解到您的 iPhone 目前出现发热和耗电较快的情况,作为补充,建议您不妨尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载,并已更新至最新版本。
  3. 前往“设置”>“电池”>“电池健康”,查看目前电池是否支持正常的峰值性能
  4. 前往“设置”>“电池”,查看您 iPhone 过去 24 小时和过去长达 10 天的电池电量和活动概览。
  5. 尝试根据建议调整设置以延长电池续航能力
  6. 重新启动您的 iPhone
  7. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  8. 尝试强制关闭所有后台 App 并打开“飞行模式”,查看问题是否依然出现。
  9. 如果问题依然出现,建议备份您手机中重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


您可以参考以下知识文章:

关于 iPhone、iPad 和 iPod touch 上的电池用量

充分延长电池使用时间和寿命

在适当的温度下运行 iPhone、iPad 和 iPod touch


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

2020年7月1日 下午6:01 回应 ASimon

建议联系 (请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益)

苹果售后 4006668800获得更多的帮助

或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/

预约成功后到苹果直营店进行维修检测

4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

6.选择自助帮助完成,请点击链接:https://getsupport.apple.com/ (如果两个小时无人给你致电可以在拨打:4006668800),进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费,芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)


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