想让人注意到某个有用的答案?请投赞同票!

有没有人帮助到了你?有没有任何答案或用户使用技巧解决了你的问题?选择“赞同票”箭头投出你的赞同票。你的反馈能帮助到他人!

进一步了解在什么情况下投赞同票:了解投票 - Apple 社区

看上去一段时间内没有人回复。 要再次发起对话,只需提出一个新问题即可。

ipadpro 10.5英寸 突然频繁自动重启

17年购买的ipadpro 10.5,除了边缘有一些划痕之外没有任何损坏(应该)

近几个月突然出现自动黑屏、重启的情况,越来越频繁,一天就会有很多次,本来软件使用期间一般不会重启,但是今天突然开始无限重启重启重启和疯了一样。不清楚是不是更新ios 13.4/13.5的原因,总之上次系统更新的时候并没有解决这个问题。

有重置过系统设置 ,完全没用。

发布日期 2020年6月28日 下午9:01

回复
回复量: 19

2020年7月8日 下午3:58 回应 星际旅客_Qt

星际旅客_Qt,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢 shmily 提供的建议!


我了解到您的 iPad 出现意外重新启动的情况。建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPad。
  2. 确保所有应用都在 App Store 中下载,并且保持最新。
  3. 还原所有设置:前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPad 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  4. 如果仍然没有改善,建议您尝试备份您 iPad 中重要数据,然后,恢复 iPad


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果您无法更新或恢复 iPhone、iPad 或 iPod touch


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPad”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

2020年7月27日 上午10:12 回应 doong

我的也是这种情况,6月14日的时候,使用外置键盘在Qiuzlet这个App上输入的时候,机器突然自动重启,开始以为只是偶然的,后面越来越频繁,当时自己考虑可能是因为南方潮湿的天气引起的又或是电池损坏了,在尝试了各种方法都不行后预约了天才吧,24号拿到天才吧检测说硬件没有任何问题,然后我跟他们说:你们自己也看到了机器在不断地重启却说没有任何问题,当时心里很是委屈却又无可奈何,这一个月来,我还时不时会看看好了没有,系统也从出问题时的13.4升级到现在的13.6,期间也恢复了出厂设置,遗憾的是问题依然存在,依然会重启,就算是只用网易云音乐听个歌也会重启。作为一名苹果的忠实用户,我一直都对苹果产品的品质很是信任,甚至还经常推荐别人使用,现在我对此感到很沮丧,只希望我的iPad能早日恢复成原来的样子,也希望苹果早日正视这个问题并拿出解决方案,不要辜负了大家的信任。

ipadpro 10.5英寸 突然频繁自动重启

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用你的 Apple ID 开始畅游其中吧!