想让人注意到某个有用的答案?请投赞同票!

有没有人帮助到了你?有没有任何答案或用户使用技巧解决了你的问题?选择“赞同票”箭头投出你的赞同票。你的反馈能帮助到他人!

进一步了解在什么情况下投赞同票:了解投票 - Apple 社区

看上去一段时间内没有人回复。 要再次发起对话,只需提出一个新问题即可。

IPAD PRO 触摸屏无法操作,只有浮动HOME能点击开。

触摸屏无法操作;浮动HOME键可以点击进去;按电源键和音量键出现关机滑动条,但是无法操作,不能强制重启。电脑上登陆ITUNES,无法在屏幕上点击确认;用USB线直接连接无法在屏幕上确认。?????!!我太难了,我要怎么做呢?

iPad Pro, iPadOS 13

发布日期 2020年6月28日 下午5:55

回复
问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2020年6月28日 下午6:07

建议联系 (请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益)

苹果售后 4006668800获得更多的帮助

或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/

预约成功后到苹果直营店进行维修检测

4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

6.选择自助帮助完成,请点击链接:https://getsupport.apple.com/ (如果两个小时无人给你致电可以在拨打:4006668800),进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费,芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)

回复量: 2
问题被标记为 排名最靠前的回复

2020年6月28日 下午6:07 回应 贤淑

建议联系 (请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益)

苹果售后 4006668800获得更多的帮助

或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/

预约成功后到苹果直营店进行维修检测

4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

6.选择自助帮助完成,请点击链接:https://getsupport.apple.com/ (如果两个小时无人给你致电可以在拨打:4006668800),进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费,芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)

2020年7月8日 下午3:55 回应 贤淑

贤淑,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢芝华塔尼奥提供的建议!


我了解到您的 iPad 显示屏意外停止响应。建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动 iPad。
  2. 确保显示屏洁净,没有任何碎屑或水滴。
  3. 断开所有闪电接口配件的连接。 
  4. 取下所有保护壳或揭下屏幕保护膜。
  5. 确保所有 App 软件在 App Store 下载,并且保持最新。
  6. 如果仍然没有改善,建议您尝试备份您 iPad 中重要数据,然后,恢复 iPad


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

就 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的显示屏问题获取协助


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPad”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

IPAD PRO 触摸屏无法操作,只有浮动HOME能点击开。

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用您的 Apple 帐户开始畅游其中吧!!