2019MacbookPro微信卡死

kbkzhang，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到您在 MacBook Pro 上使用“微信”App 视频通话时，出现停止响应、发热和风扇转速快等情况。建议您不妨先尝试以下操作步骤：

1. 断开所有外围设备（例如，硬盘驱动器或打印机）的连接。
2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。（重要：在更新前，请备份您的 Mac。）
3. 确保您使用的“微信”App 来源于 App Store 并已更新至最新版本。
4. 确保 Mac 电脑上的的通风孔畅通，避免您放置设备的物体表面遮挡通风孔，影响风扇性能。
5. 确保 Mac 笔记本电脑的电池循环计数未达到限制，并且电池状态正常。
6. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“强制退出”，然后尝试强制退出“微信”App，查看问题是否依然出现。
7. 如果可能，尝试卸载“微信”App 并重新安装，查看问题是否依然出现。（重要：卸载前请备份好 App 内的数据。）
8. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器(SMC)。
9. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)。
10. 创建新的管理员帐户，使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。

您可以参考以下知识文章：

如果 Mac 上的 App 停止响应或意外退出

关于 Apple 产品中的风扇和风扇噪音

了解应用如何影响 Mac 性能、电池运行时间、温度和风扇活动

若以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com 

希望可以帮助到您，谢谢！

同样情况，2019 款macbookpro 15寸，macos 10.15.5，微信版本是2.4.1。视频聊天非常卡顿，发热严重，大概5分钟后无响应只能强制退出。

我也有这个问题