iPad Pro 3卡死

iPad Pro 3 256G 使用过程中突然卡死,强制重启后黑屏一段时间然后紫屏,后来就好了,买了大半年遇到三次这种情况了 iPadOS14.0。

iPad Pro, iPadOS 14

发布日期 2020年6月26日 上午10:13

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发布日期 2020年6月29日 上午12:54

龍麟,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指 iPad 间歇性出现系统卡顿的情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 目前,由于 iPadOS 14 并非公开发布的系统版本,请尝试卸载 iPadOS Beta 版软件,并重新使用最新的公开发布版 iPadOS 13.5.1,查看问题是否依然出现。
  2. 确保您的 iPad 拥有足够的储存空间
  3. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载,并且已更新至最新版本。
  4. 重新启动 iPad
  5. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPad 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  6. 若问题依然出现,请备份 iPad,然后将 iPad 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPad 将删除设备上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


您可以参考以下知识文章:

如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 开不了机或死机怎么办


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPad”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2020年6月29日 上午12:54 回应 龍麟

龍麟,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指 iPad 间歇性出现系统卡顿的情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 目前,由于 iPadOS 14 并非公开发布的系统版本,请尝试卸载 iPadOS Beta 版软件,并重新使用最新的公开发布版 iPadOS 13.5.1,查看问题是否依然出现。
  2. 确保您的 iPad 拥有足够的储存空间
  3. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载,并且已更新至最新版本。
  4. 重新启动 iPad
  5. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPad 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  6. 若问题依然出现,请备份 iPad,然后将 iPad 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPad 将删除设备上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


您可以参考以下知识文章:

如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 开不了机或死机怎么办


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPad”:https://getsupport.apple.com


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