2020款mba,频繁死机换了主板,现在又开始死机了

之前是一直报cpu panic,这回改Intel CrashLog recorded due to unexpected reset,这还怎么用啊。。。动不动就死机

MacBook Air 13″, macOS 10.15

发布日期 2020年6月23日 下午5:45

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2020年6月27日 下午4:51 回应 gnailiylin

gnailiylin,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指 Mac 电脑出现系统卡顿的情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
  2. 断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
  3. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:在更新前,请备份您的 Mac。)
  4. 确保您安装的所有 App 均来源于 App Store 或软件官网,并已更新至最新版本。
  5. 确保 Mac 拥有足够的储存空间
  6. 当系统卡顿时候,尝试退出所有后台应用程序:选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“强制退出”,将所有应用程序退出(“访达”除外)。
  7. 并尝试使用“活动监视器”检查 CPU 活动,退出所有存在故障的进程(如果有的话)。
  8. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器(SMC)
  9. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  10. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  11. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


如果以上步骤仍然没有改善,建议您备份好 macOS 的数据,参考如何通过 macOS 恢复功能重新安装 macOS。必要时,请抹掉您的启动磁盘


重要:抹掉磁盘或宗卷会永久删除其中的所有文件。在继续之前,请备份您的 Mac


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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