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IPhone X 更新13.5.1全屏变绿色,一直是绿色,也能用就是看着渗人

iphonex 更新13.5.1,全部屏幕变绿色,一直是绿色,也能用就是看着渗人,这是要暗示我什么么

iPhone X, iOS 13

发布日期 2020年6月21日 上午11:17

回复
回复量: 2

2020年6月23日 下午2:14 回应 ada138

ada138,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 屏幕目前显示异常。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,建议备份 iPhone。)
  2. 确保断开所有闪电配件或 USB-C 配件的连接。 
  3. 如果可能,取下所有保护壳、保护膜或附件,查看问题是否依然出现。(重要:取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。)
  4. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  5. 若问题依然出现,尝试备份您手机中重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


如果以上操作未能解决您的问题,建议您不妨携带设备至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估,您可以尝试以下操作步骤:


  1. 请点击以下链接:https://getsupport.apple.com
  2. 选择“iPhone”,然后点按“维修和物理损坏”。
  3. 在“维修和物理损坏”列表中选择“屏幕或显示器的显示质量”,然后选择“自行送修”。
  4. 输入您的 Apple ID 和密码。(如果您在中国大陆,可能需要您额外输入姓名以及证件号码。)
  5. 随后输入您所在的城市或地区,点击“开始” 按钮,即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。


您也可以参考以下知识文章和 Apple 视频了解更多与相关的信息:

iPhone、iPad 或 iPod touch 维修前的准备工作

如何预约 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商的维修服务

如何做好 iPhone 维修前的准备工作


希望可以帮助到您,谢谢!

2020年6月23日 下午5:56 回应 ada138

3.如果都无法解决 建议联系 (请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益)

苹果售后 4006668800获得更多的帮助

或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/

预约成功后到苹果直营店进行维修检测

4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

6.选择自助帮助完成,请点击链接:https://getsupport.apple.com/ (如果两个小时无人给你致电可以在拨打:4006668800),进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费,芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)


IPhone X 更新13.5.1全屏变绿色,一直是绿色,也能用就是看着渗人

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