iphone中“文件”app为什么占用空间那么大?

iphone中“文件”app,没有存什么东西,为什么占用空间那么大?基本没存东西,占用空间6.4G。想咨询一下原因。


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iPhone 8, iOS 13

发布日期 2020年6月20日 下午6:39

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2020年6月22日 下午10:00 回应 Wj1984

Wj1984,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您对“文件”App 中占用的储存空间情况有疑问。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 备份您的 iPhone,然后将 iPhone 更新至最新系统。
  3. 前往“设置”>“您的姓名”>“iCloud”,若您不需要使用该功能,可以关闭“iCloud 云盘”同步。
  4. 备份并移除“文件”App,重新通过 App Store 获取安装。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如何查看 iPhone、iPad 和 iPod touch 上的储存空间


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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