请问有没有遇到睡眠后触摸板无法唤醒的情况?

请问有没有遇到睡眠后触摸板无法唤醒的情况?

MacBook Pro 16″, macOS 10.15

发布日期 2020年6月20日 上午4:43

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发布日期 2020年6月30日 下午11:01

应詹,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 Mac 睡眠唤醒后触控板短时间内未响应。建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断” 查看是否存在硬件问题。
  2. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  3. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
  4. 建议您断开外部设备(Apple 键盘、鼠标和显示器除外)的连接。
  5. 尝试如何在 Mac 上重建“聚焦”,“聚焦”将重新为文件夹或磁盘中的内容创建索引。
  6. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果 Mac 不能按预期睡眠或唤醒


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2020年6月30日 下午11:01 回应 应詹

应詹,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 Mac 睡眠唤醒后触控板短时间内未响应。建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断” 查看是否存在硬件问题。
  2. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  3. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
  4. 建议您断开外部设备(Apple 键盘、鼠标和显示器除外)的连接。
  5. 尝试如何在 Mac 上重建“聚焦”,“聚焦”将重新为文件夹或磁盘中的内容创建索引。
  6. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果 Mac 不能按预期睡眠或唤醒


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


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