微信视频无法正常使用

7P微信视频,摄像头无法正常使用,对方看不到我,黑屏,系统是最新系统

iPhone 7, iOS 13

发布日期 2020年6月20日 下午4:37

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发布日期 2020年7月11日 上午12:43

解决了吗,我的也是这样的现象,晚上更新的系统,结果第二天微信视频的时候,点击头像转换不了,黑屏,能听见对方声音,看得到画面,就是自己这边无法显示。微信上拍视频或者使用相机都是正常的

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2020年7月11日 上午12:43 回应 桓玺

解决了吗,我的也是这样的现象,晚上更新的系统,结果第二天微信视频的时候,点击头像转换不了,黑屏,能听见对方声音,看得到画面,就是自己这边无法显示。微信上拍视频或者使用相机都是正常的

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2020年7月1日 下午2:05 回应 桓玺

桓玺,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 中的应用无法使用 前置摄像头。建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:确保您的摄像头周围没有遮挡物。


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 取下所有保护壳或揭下屏幕保护膜。
  3. 确保所有应用都在 App Store 中下载,并且保持最新。如果可能,更换应用使用前置摄像头,确认使用情况。
  4. 还原所有设置:前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的摄像头无法正常工作


如果以上知识文章未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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