屏幕触控失灵，按键有用，重启问题未解决，刷机重装系统问题未解决。
息屏然后拿起来使用时候突然发现我的iphoneXR触屏失灵，但是按键还能用，正常关机要滑动无法关机，强制重启后也还是触屏失灵，使用iTunes重装系统后还是触屏失灵。
四月份京东购入，未重摔，未接触高温，使用的是随机附赠的数据线和ipad充电头。请问这是什么情况，需要怎么处理？
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iPhone XR, iOS 13
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Q_Ma
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ice32，您好
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