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问题:

问题: iphone11发热严重

iphone11轻度使用时,发热严重,集中在摄像头附近以及扬声器附近,大家都这样吗?

iPhone 11

发布日期 2020年6月10日 下午1:57

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2020年6月13日 上午8:58 回应 PEnN1 回应 PEnN1

PEnN1,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 在使用过程中出现发热的情况。通常,在使用设备或为设备电池充电时,设备可能会变热。您可能会注意到,您的设备在下述情形中会变得更热:


  • 当首次设置设备时
  • 当从备份恢复时
  • 当 App 为数据重新编制索引或重新分析数据时(例如在软件更新后,“照片”为面孔、地点或关键词设定标记时)
  • 当使用图形密集型或增强现实 App 或功能时


这些都属于正常现象,您的设备在完成相关流程后会恢复为正常温度。如果设备超过了某个温度阈值,会显示温度警告屏幕。您也可以尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载,并已更新至最新版本。
  3. 前往“设置”>“电池”>“电池健康”,查看目前电池是否支持正常的峰值性能
  4. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  5. 尝试强制关闭所有后台 App 后停止使用设备,查看设备是否会自动调节自身温度。


您可以参考以下知识文章:

在适当的温度下运行 iPhone、iPad 和 iPod touch


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

2020年6月13日 上午8:58

回复 有用

2020年6月24日 下午6:50 回应 PEnN1 回应 PEnN1

是的,我的也是正常轻度使用就发烫,累死看视频这种就有概率发烫到出现高温报警界面。送官方维修点检测,检测出现两个地方有问题,我记得一个是传感器还有一个是啥忘了。返厂继续深度检测,后来打电话说所有硬件全部正常,通知去取回机器。所以总结下来就是买到发烫的11就认命吧

2020年6月24日 下午6:50

回复 有用
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