iphone11密码解锁屏幕卡顿

自从疫情带口罩开始,转用密码解屏,iphone11密码解锁屏幕经常性出现卡顿情况,系统更新几个版本了,依旧是这样,没有解决!

iPhone 11, iOS 13

发布日期 2020年6月9日 下午6:45

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发布日期 2020年6月12日 下午9:46

Anthony-Yang,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在 iPhone 上使用密码解锁时出现卡顿的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  3. 确保您的 iPhone 拥有足够的储存空间
  4. 前往“设置”>“电池”>“电池健康”,查看目前电池是否支持正常的峰值性能
  5. 前往“设置”>“面容 ID 与密码”,尝试关闭密码并重新设置,查看问题是否依然出现。
  6. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  7. 若问题依然出现,请备份您手机中重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


您可以参考以下知识文章:

在 iPhone 上设定密码


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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2020年6月12日 下午9:46 回应 Anthony-Yang

Anthony-Yang,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在 iPhone 上使用密码解锁时出现卡顿的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  3. 确保您的 iPhone 拥有足够的储存空间
  4. 前往“设置”>“电池”>“电池健康”,查看目前电池是否支持正常的峰值性能
  5. 前往“设置”>“面容 ID 与密码”,尝试关闭密码并重新设置,查看问题是否依然出现。
  6. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  7. 若问题依然出现,请备份您手机中重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


您可以参考以下知识文章:

在 iPhone 上设定密码


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


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