触控id无法激活

海军96，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到您的 iPhone 无法使用触控 ID。建议您不妨先尝试一下以下操作步骤：

1. 备份您的 iPhone，然后将 iPhone 更新至最新系统。
2. 确保您的手指和主屏幕按钮保持清洁而干燥。
3. 请使用干净的无绒布擦掉主屏幕按钮上的所有灰尘或碎屑。
4. 您的手指应该完全盖住主屏幕按钮，并触碰到周围的金属圆环。在触控 ID 扫描时，请注意不要按得过快或移动手指。
5. 如果您使用了保护壳或屏幕保护膜，请确保它没有遮盖住主屏幕按钮或周围的圆环。
6. 前往“设置”>“触控 ID 与密码”，确保“iPhone 解锁”或“iTunes Store 与 App Store”已开启，并且确保您注册了一个或多个指纹。
7. 请更换其他手指尝试注册。

若想了解更多信息，以下知识文章供您参考：

如果触控 ID 在您的 iPhone 或 iPad 上无法正常使用

使用 iPhone 和 iPad 上的触控 ID

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

• 提示什么？能否细说；
• iPhone型号是几？是指纹无法录入吗？