不能启动或者启动使用一段时间后自动关机

2013年入手的book pro,当时买了2台,期中一台不能启动,或启动后一段时间后关机,自查后发现代码为APO000,不知哪位大侠也有相同的经历没有,请指教。

发布日期 2020年6月9日 上午11:14

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2020年6月13日 下午4:24 回应 翼007

翼007,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 MacBook Pro 出现无法启动和意外关机的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器、打印机及外接显示器)的连接。
  2. 确保 Mac 笔记本电脑的电池循环计数未达到限制,并且电池状态正常。
  3. 确保使用正确的电源线和适配器
  4. 确保 Mac 处于可接受的工作温度范围内
  5. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:在更新前,请备份您的 Mac。)
  6. 确保您安装的所有 App 均来源于 App Store 或软件官网,并已更新至最新版本。
  7. 尝试使用“活动监视器”检查 CPU 活动,并退出所有存在故障的进程(如果有的话)。
  8. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器(SMC)
  9. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  10. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  11. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。


若以上步骤仍然没有改善,建议您备份好 macOS 的数据,参考如何通过 macOS 恢复功能重新安装 macOS。必要时,尝试抹掉您的启动磁盘


重要:抹掉磁盘或宗卷会永久删除其中的所有文件。在继续之前,请备份好 macOS 的数据。


您可以参考以下知识文章:

如果 Mac 无法开机


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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