求助大神,我的苹果手机昨天起很多“按键”失灵了

我手机微信聊天对话框里的拍照、视频、发红包、共享位置等等这一块的功能区全消失了,只有输入区和表情包区。还有照片里面调色后的“完成”按钮;淘宝、支付宝等app里的“关闭”按钮、“确认”按钮等也用不了了。我试了关机很久再开机,卸载再重装app,系统还原,都试了还是不行,有没有大神指点一下怎么恢复,谢谢!谢谢!

iPhone 7, iOS 13

发布日期 2020年6月7日 上午8:33

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2020年6月10日 上午1:05 回应 子漫

子漫,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在使用 iPhone 中的应用时遇到疑问。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 备份您的 iPhone,然后将 iPhone 更新至最新系统。
  3. 确保所有应用都在 App Store 中下载,并且保持最新。
  4. 移除出现问题的应用,然后务必通过 App Store 重新下载。
  5. 还原所有设置:前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  6. 若以上步骤仍然没有改善,建议您备份您手机中重要数据,然后恢复 iPhone


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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