开机后无法输入密码,键盘没反应

开机后无法输入密码,数字和子母键盘没反应,其他按键有反应,是什么问题呢

MacBook Pro 13″, macOS 10.13

发布日期 2020年6月4日 下午10:06

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2020年6月8日 上午12:41 回应 wting

wting,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在开机后无法输入密码。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断” 查看是否存在硬件问题。
  2. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
  3. 建议您断开外部设备(Apple 键盘、鼠标和显示器除外)的连接。
  4. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新
  5. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
  6. 若以上步骤仍然没有改善,建议您备份好 macOS 的数据,参考如何通过 macOS 恢复功能重新安装 macOS


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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