app无法调用前置摄像头

iphone7,之前换过屏幕,但是摄像头使用都正常,直至升级系统至13.4之后,发现除相机类软件之外,其他app(如微信)都无法调用前置摄像头。权限都已开启,还原出厂设置也试过,但是仍然无法调用,相机自拍模式是正常的。

iPhone 7

发布日期 2020年6月4日 上午3:15

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2020年6月10日 下午7:21 回应 ----sads

——sads,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢 shmily 提供的建议!


我了解到您的 iPhone 中的应用无法使用 前置摄像头。建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 确保您的摄像头周围没有遮挡物。
  2. 重新启动您的 iPhone
  3. 取下所有保护壳或揭下屏幕保护膜。
  4. 确保所有应用都在 App Store 中下载,并且保持最新。
  5. 还原所有设置:前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  6. 若以上步骤仍然没有改善,建议您备份您手机中重要数据,然后通过 iTunes 恢复 iPhone


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的摄像头无法正常工作


如果以上知识文章未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


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