公交刷卡出现多次需要刷两次的情况

Question

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Iphone7，ios 13.4.1，羊城通/岭南通。

在公交车刷卡时会出现如下几种现象：

1、第一次刷卡，手机显示扣款成功，但公交车设备没有反应，再刷一次，公交读卡器正常“滴”一声，手机没有再次扣费。

2、第一次刷卡，手机显示扣款成功，但公交车设备没有反应，再刷一次，公交读卡器正常“滴”一声，手机重复收费。

3、第一次刷卡，手机无记录，但公交车设备没有反应，再刷一次，公交读卡器正常“滴”一声，手机显示未扣费。之后乘坐其他公交车刷卡时，同时扣除两笔费用。

乘坐地铁刷卡均正常。

发布日期 2020年6月2日上午12:36

Answer 1

W-Y，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到您在 iPhone 上使用快捷交通卡时出现扣费异常的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤：

访问“Apple 系统状态”页面，查看您所在国家或地区的 Apple Pay 服务是否出现中断。
确保更新 iPhone 系统至最新。（重要：更新系统前，请备份 iPhone。）
轻点“设置”>“无线局域网”>“使用无线局域网与蜂窝网络的 App”，在“将数据用于”表单中，找到“设置”和“钱包”，然后确保其选项均为“WLAN 与蜂窝网络”。
打开“钱包”App，然后轻点您的交通卡，轻点“…”图标然后选择“移除此卡”。
轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。您的 iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
然后尝试重新添加您的交通卡，查看问题是否依然出现。
如果可能，尝试更换一个地点和网络环境，查看问题是否依然出现。

您可以参考以下知识文章：

若以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“更多”，然后再选择“Apple Pay”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

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