win10系统下通过boot camp安装的摄像头驱动存在问题。

MacBook Pro win10系统 相机仅在照片质量为1280x480时可用,其他状态下会异常0xa00f4240 (0x8007001f)

其他应用调用摄像头的也仅在720p分辨率下能使用,默认调用更低分辨率的应用如钉钉连麦无法正常使用相机。


目测提供的驱动存在一定的问题,希望解决。

Mac Pro

发布日期 2020年6月1日 下午8:03

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2020年6月5日 上午1:13 回应 Ranbr

Ranbr,您好


感谢您来到 Apple 支持社区! 


我了解到您在 Mac 电脑上运行 Windows 系统时摄像头无法正常工作。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先参考以下技术文档,尝试重新下载并安装 Windows 支持软件:

在 Mac 上下载并安装 Windows 支持软件


如果问题依然出现,建议您备份 Windows 系统下的重要文件,从 Mac 上移除 Windows 系统,并尝试通过“启动转换助理”重新安装 Windows 系统


重要:安装 Windows 系统时,确保您使用的磁盘映像(ISO 文件)是从 Microsoft 微软官网下载的最新版本。


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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