Appstore中已下载过的应用都显示“云”的图标而无法自动更新

我有两个Apple ID,我Mac上的所有应用都是用「A」账号【中国大陆】下载的,每个需要更新的应用都会在Appstore中的“更新”栏里显示,非常正常。

但是有一天,我在Mac上的Appstore点击了“退出登录”(注意:只是Appstore)。然后我登录了我的「B」账号【美国】,在Appstore中下载了一个软件。接着我又退出登录,并登录回了我的「A」账号【中国大陆】。

从此以后,我的Appstore中再也没有显示过应用需要更新。我感觉很奇怪,搜出我下载过的应用,居然全都显示“云”图标,就好像我把它们删掉了似的!!!!!!!!!!!我现在没办法知道哪些应用需要更新,只能搜出那个应用然后查它有没有近期的更新记录。而且我又来回切换了好几次Appstore账号,这个问题没有解决。还有,我点击那个“云”以下载了最新的那个应用之后,“云”居然没有变成【打开】的蓝色按钮,还显示“云”!!!!


[经过版主编辑]

iMac 21.5″, macOS 10.15

发布日期 2020年5月29日 下午6:51

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2020年6月9日 上午12:32 回应 五月初雪

五月初雪 ,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢 JonathanBO 提供的建议!


我了解到您在 Mac 上获取应用更新时遇到疑问。建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新
  2. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  3. 如果可能,请更换一个网络环境再次尝试。
  4. 在 Mac 上打开 App Store,点开屏幕左上角小苹果图标旁的“商店”,退出帐户并重新登录。
  5. 在 Mac 中移除无法更新的应用,并通过 App Store 重新下载。
  6. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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Appstore中已下载过的应用都显示“云”的图标而无法自动更新

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