邮件一直显示账户错误,发邮件也发不出去

之前用icloud只能收邮件,发不出去,显示smtp有问题;之后我就退出了apple id然后再重新登录邮件账户,结果一直显示账户出错,连接出现问题



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MacBook Pro

发布日期 2020年5月29日 上午7:45

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发布日期 2020年6月8日 下午11:53

英杰96,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指无法在 Mac 电脑上使用 iCloud 邮箱发送电子邮件,是吗?如果是的话,建议您不妨尝试以下操作步骤:


  1. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的 iCloud 邮件服务是否出现中断。
  2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:在更新前,请备份您的 Mac。)
  3. 前往 iCloud 官网,确保可以使用网页版 iCloud 邮箱收发电子邮件。
  4. 尝试在 Mac 上强制退出“邮件”App。
  5. 前往屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“Apple ID”,点按“iCloud”。
  6. 尝试取消并重新勾选右侧列表中“邮件”前的复选框。
  7. 然后重新打开“邮件”App,查看问题是否依然出现。


您可以参考以下知识文章:

就使用 iCloud 邮件获取协助

更改 iCloud 功能设置


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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2020年6月8日 下午11:53 回应 英杰96

英杰96,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指无法在 Mac 电脑上使用 iCloud 邮箱发送电子邮件,是吗?如果是的话,建议您不妨尝试以下操作步骤:


  1. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的 iCloud 邮件服务是否出现中断。
  2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:在更新前,请备份您的 Mac。)
  3. 前往 iCloud 官网,确保可以使用网页版 iCloud 邮箱收发电子邮件。
  4. 尝试在 Mac 上强制退出“邮件”App。
  5. 前往屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“Apple ID”,点按“iCloud”。
  6. 尝试取消并重新勾选右侧列表中“邮件”前的复选框。
  7. 然后重新打开“邮件”App,查看问题是否依然出现。


您可以参考以下知识文章:

就使用 iCloud 邮件获取协助

更改 iCloud 功能设置


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


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