相册中已经删除空了,为什么还占用很大空间?

相册中现在总共只有6张图片,最近删除和隐藏相册全都清理了。




iPhone XS, iOS 13

发布日期 2020年5月26日 上午9:36

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发布日期 2020年5月29日 上午11:59

未央白芷水,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指 iPhone 上储存空间中的“照片”类别显示异常,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  3. 前往“设置”>“通用”>“iPhone 储存空间”,如果您看到一个设备储存空间优化建议列表,请尝试按照建议来优化储存空间。
  4. 若问题依然出现,请备份您手机中重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


您可以参考以下知识文章:

如何查看 iPhone、iPad 和 iPod touch 上的储存空间


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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2020年5月29日 上午11:59 回应 未央白芷水

未央白芷水,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指 iPhone 上储存空间中的“照片”类别显示异常,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  3. 前往“设置”>“通用”>“iPhone 储存空间”,如果您看到一个设备储存空间优化建议列表,请尝试按照建议来优化储存空间。
  4. 若问题依然出现,请备份您手机中重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


您可以参考以下知识文章:

如何查看 iPhone、iPad 和 iPod touch 上的储存空间


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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