icloud私自保存已删相片

今天使用了win版icloud,发现有不少平时没见过的相片。经回忆是以前删除的相片。在我的iPhone和ipad相册里都没有这些相片,但是电脑的icloud里竟然还保存了,请苹果给予回答

iPhone 8, iOS 13

发布日期 2020年5月25日 上午12:44

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回复量: 3

2020年5月27日 上午3:10 回应 润景221

润景221,您好


感谢您的回复!


我了解到您在使用 Windows 版 iCloud 时发现相册中有曾经已删除的照片数据。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 PC。
  2. 请使用电脑浏览器打开并登录 iCloud,查看 iCloud 照片中是否有已删除的照片。若网页中您的照片数据显示正常,那么有可能是照片数据未及时同步至您的 PC。
  3. 如果可能,更换网络环境再次尝试。
  4. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的 iCloud 服务是否出现中断。
  5. 在电脑上安装所有更新,并检查是否有 Windows 版 iCloud 的更新
  6. 若以上步骤仍然没有改善,建议您移除 PC 中的 iCloud 并重新下载 Windows 版 iCloud


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

就使用 Windows 版 iCloud 获取协助

设置和使用 Windows 版 iCloud


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“更多”,再选择“iCloud”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

2020年5月27日 上午1:29 回应 润景221

润景221,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我有看到您的问题暂时还没有人回复,如果您能提供以下信息,可能会帮助他人更好地了解并回答您的问题:


  • 我查看到您有截图在 OneDrive 目录下名为“.Trash”的文件夹,请问您描述的已删除照片是否在该文件夹内?
  • 请问已删除照片在您的 PC 中的具体文件路径是什么?
  • 请问在您的 PC 中,iCloud 照片文件夹中是否有您已删除的照片?如果有,请提供具体位置。


期待您的回复!


非常感谢!

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