如何关闭激活锁

huanyau，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我明白您想关闭设备上的激活锁。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先参考以下技术文档：

关闭激活锁

如果以上文档未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择您对应的设备：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

如果您抹掉了自己的设备

如果您在将设备置于恢复模式并恢复之前没有从 iCloud 退出登录，则设备可能会保持激活锁开启状态。这意味着您需要输入之前设置设备时使用的同一 Apple ID 和密码。

忘记了您的 Apple ID 或 Apple ID 密码？

如果您装有 iOS 11 或更高版本，并且您的帐户受双重认证保护，那么您可以通过设备密码关闭激活锁。轻点“通过密码解锁”，然后轻点“使用设备密码”。

如果您的设备是从他人手中购买的

从 Apple 或 Apple 授权经销商以外的人手中购买 iPhone、iPad 或 iPod touch 之前，请确保设备上的数据已被抹掉，并且设备不再关联至原拥有者的帐户。确认 Apple Watch 或 Mac 是否仍受激活锁保护。 

如果您在将 iPhone、iPad 或 iPod touch 开机后看到以下屏幕之一，则需要获得原拥有者的帮助。

如果您看到“激活锁”屏幕，则表示设备仍关联至原拥有者的帐户。

如果您看到密码锁定屏幕或主屏幕，则表示设备没有被抹掉。

寻求原拥有者的帮助

如果设备关联至原拥有者的帐户并且他们就在旁边，请让他们在激活锁屏幕上输入自己的 Apple ID 和密码，然后将设备从他们的帐户中移除。

如果您看到密码屏幕且设备没有被抹掉，请让原拥有者解锁设备，然后前往“设置”>“通用”>“还原”>“抹掉所有内容和设置”。他们需要输入自己的 Apple ID 和密码。

如果原拥有者不在旁边

如果原拥有者不在旁边，请联系他们并让他们按照以下步骤操作：

1. 使用他们的 Apple ID 登录 iCloud.com。
2. 前往“查找我的 iPhone”。
3. 点按屏幕顶部的“所有设备”。
4. 选择您要从 iCloud 移除的设备。
5. 点按“抹掉 [设备]”。选择“下一步”，直到抹掉设备上的数据。 
6. 点按“从‘帐户’中删除”。

当原拥有者将设备从他们的帐户中移除后，请关闭设备并重新开机，以开始设置流程。

进一步了解

• 了解 Apple Watch 的激活锁
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