更新macOS时遇到问题 显示macOS未能安装在电脑上

GraceAkanishi，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到您目前无法更新 macOS 系统版本。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤：

1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
2. 按住电源按钮 10 秒钟，将 Mac 强制关机。
3. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)。
4. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)。
5. 断开所有外围设备（例如，硬盘驱动器或打印机）的连接。
6. 重新按下电源按钮以开启 Mac 之后或 Mac 开始重新启动之后，立即在键盘上按住 Command-R 键或其他 macOS 恢复功能组合键。
7. 您在启动期间可能会看到旋转的地球或 Apple 标志，稍后会进入“macOS 实用工具”。
8. 然后参考如何安装 macOS 进行重新安装 macOS 系统。必要时，尝试抹掉您的启动磁盘。
9. 如果可能，尝试更换一个网络环境和时间段后，再次尝试。
10. 如果可能，您也可以尝试创建可引导的 macOS 安装器，来重新安装 macOS 系统。

重要：抹掉磁盘或宗卷会永久删除其中的所有文件。在继续之前，请尽可能地备份您的 Mac。

您可以参考以下知识文章：

如何更新 Mac 上的软件

如何通过 macOS 恢复功能重新安装 macOS

若以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！