20款macbook pro13使用type-c hub外接键盘时常断开连接

使用了2个品牌的第三方typec hub连接外接键盘,连接使用一段时间后必定出现键盘没有反应的情况,换其他键盘也是相同现象。再过一段时间,重新拔插接口(2个品牌的hub都是如此)就能使用了,这是电脑硬件问题还是软件问题?如何解决?

发布日期 2020年5月15日 下午11:23

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2020年5月18日 下午3:54 回应 bursto7

bursto7,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在使用外接键盘时遇到疑问。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新
  2. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
  3. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  4. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  5. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。


若想了解更多信息,请您点击以下知识文章作为参考:

在 Mac 上使用 USB 设备


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

2020年5月21日 上午10:27 回应 tongwoo

贴吧有说是电磁兼容性问题。2.4g wifi和usb3.0接口有冲突,但不知道可信度。


另外,我使用绿联飞利浦,出现无响应的话,比较难恢复需要等一段时间。而使用官方三合一(c\hdmi\usb),出现问题后可以拔插拓展坞立马能解决。所以目前出现的话,我能快速恢复工作,就是繁琐点。我出现故障的时候,键盘灯是不亮的。

2020年5月20日 下午11:52 回应 bursto7

楼主你好,我的也是2020款macbook pro13,也有此情况,已经困扰我好几天了。


我是依次买了小米、飞利浦、苹果官方的type-c转接头连接使用,小米的在 1 个小时内必失去响应,飞利浦和苹果的则基本上 2 个小时也会失去响应,但是鼠标键盘的灯是亮的,有时候重新插拔有办法恢复,有时候必须要重启电脑才能恢复,拿到天才吧售后检测又说正常。我觉得是硬件问题。

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