iCloud云盘一直显示“正在上传1个项目”，使得整个iCloud同步卡住

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开启了mac上iCloud云盘的“桌面与文稿文件夹”，之前一直用的很好，mac上的文件和iPhone、iPad间都可以自动同步。

但是今天突然发现mac上的文件不同步了，iPhone和iPad之间可以之间正常同步更新。

在Finder里看到iCloud云盘目录旁边有个饼图进度条一直停在那里（如图一），点他后出来的弹层里显示“正在上传一个项目”，但是一直停在那里，等了n久还是这个状态（如图二）。重启mac也还是这个状态。

现在卡在这里，导致本地再修改什么都无法同步到iCloud。苦闷。

查遍了跟iCloud关联的各个目录，也都没有什么待上传的文件，不知道这个“正在上传一个项目”到底是在上传什么。

各位有遇到类似情况吗？应该怎么解决呀？

MacBook, macOS 10.15

发布日期 2020年5月12日下午2:34

Answer 1

ToddLee，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

请问您是指 Mac 上的文件目前无法更新到 iCloud 云盘中，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤：

访问“Apple 系统状态”页面，查看您所在国家或地区的 iCloud 云盘服务是否出现中断。
断开所有外围设备（例如，硬盘驱动器或打印机）的连接。
确保 Mac 安装所有可用的软件更新。（重要：在更新前，请备份您的 Mac。）
确保您拥有足够的 iCloud 储存空间。
前往屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“日期与时间”，确保 Mac 上的日期和时间针对您所在的时区进行了正确设置。
前往屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”，然后点按“Apple ID”，选择“iCloud”。确保已勾选“iCloud 云盘”，并已设置将“桌面”和“文稿”文件添加到 iCloud 云盘。
重新启动路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。
尝试在 Mac 上新建一个网络位置，查看问题在新建的网络位置下是否依然出现。
尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)。
创建新的管理员帐户，使用新建的管理员帐户登录，查看问题是否仍然出现。
如果可能，尝试更换一个网络环境，查看问题是否依然出现。