早上醒来发现手机提示重启后需要输入密码以启用触控id

难道我的手机晚上会自动重启吗?这几天都是这样,iOS13.4.1,晚上是充着电的,有点莫名其妙

iPhone 7, iOS 13

发布日期 2020年5月11日 下午5:41

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发布日期 2020年5月18日 上午2:55

陈小W,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢聪聪爱丽提供的信息!


我了解到您的 iPhone 意外重新启动。建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 备份您的 iPhone,然后将 iPhone 更新至最新系统。
  3. 前往“设置”>“电池”>“电池健康”中查看电池健康状况。
  4. 更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,建议备份 iPhone。)
  5. 确保所有应用都在 App Store 中下载,并且保持最新。
  6. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 开不了机或死机怎么办


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2020年5月18日 上午2:55 回应 陈小W

陈小W,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢聪聪爱丽提供的信息!


我了解到您的 iPhone 意外重新启动。建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 备份您的 iPhone,然后将 iPhone 更新至最新系统。
  3. 前往“设置”>“电池”>“电池健康”中查看电池健康状况。
  4. 更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,建议备份 iPhone。)
  5. 确保所有应用都在 App Store 中下载,并且保持最新。
  6. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 开不了机或死机怎么办


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


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