mac照片里面的视频无法打开

“照片”无法播放此视频,因为资源不可用。

MacBook Pro 13", 10.15

发布日期 2020年5月11日 上午7:01

回复
问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2020年5月15日 上午1:03

姝霖,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指无法在 Mac 上的“照片”App 中播放视频文件,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
  2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:在更新前,请备份您的 Mac。)
  3. 尝试在 QuickTime Player 中转换媒体文件,查看问题是否依然出现。
  4. 如果可能,尝试在“照片”App 中播放其他视频文件,查看问题是发生在单一视频文件中还是所有视频文件均无法播放。
  5. 重新启动 Mac
  6. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  7. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。


若“照片”App 依然无法播放所有视频文件,建议您备份好 macOS 的数据,参考如何通过 macOS 恢复功能重新安装 macOS


您可以参考以下知识文章:

如果您无法在 Mac 上播放“照片”中的视频

就 Mac 上的“照片”App 获取协助


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

回复量: 6
问题被标记为 排名最靠前的回复

2020年5月15日 上午1:03 回应 姝霖

姝霖,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指无法在 Mac 上的“照片”App 中播放视频文件,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
  2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:在更新前,请备份您的 Mac。)
  3. 尝试在 QuickTime Player 中转换媒体文件,查看问题是否依然出现。
  4. 如果可能,尝试在“照片”App 中播放其他视频文件,查看问题是发生在单一视频文件中还是所有视频文件均无法播放。
  5. 重新启动 Mac
  6. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  7. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。


若“照片”App 依然无法播放所有视频文件,建议您备份好 macOS 的数据,参考如何通过 macOS 恢复功能重新安装 macOS


您可以参考以下知识文章:

如果您无法在 Mac 上播放“照片”中的视频

就 Mac 上的“照片”App 获取协助


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

这个主题已被系统或社区团队关闭。 你可以为你认为有帮助的任何帖子投票,也可以在社区中搜索其他答案。

mac照片里面的视频无法打开

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用您的 Apple 帐户开始畅游其中吧!!