看上去一段时间内没有人回复。 要再次发起对话,只需提出一个新问题即可。

问题:

问题: 系统卡死

iPad mini5 更新ipados13.4.1后软件经常卡死,然后重启机器

iPad mini, iPadOS 13

发布日期 2020年5月11日 下午2:40

回复

2020年5月16日 下午5:45 回应 杨93 回应 杨93

杨93,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢芝华塔尼奥提供的建议。我了解到您的 iPad 目前出现应用软件停止响应和意外重新启动的情况,建议您不妨尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPad 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPad。)
  2. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载,并已更新至最新版本。
  3. 如果可能,尝试卸载相关的 App 并重新安装,查看问题是否依然出现。(重要:卸载前请备份好 App 内的数据。)
  4. 重新启动 iPad
  5. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPad 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  6. 若问题依然在多个 App 中出现,请备份 iPad,然后将 iPad 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPad 将删除设备上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


您可以参考以下知识文章:

如果 App 意外退出、停止响应或无法打开

如果 iOS 设备意外重新启动或显示 Apple 标志或旋转齿轮


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPad”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

2020年5月16日 下午5:45

回复 有用
以下用户的用户个人资料: 杨93

问题: 系统卡死