iPhone XS max 麦克风有呼呼的电流的声音

iPhone XS max 麦克风有呼呼的电流的声音,像是刮风的声音(测试的环境非常安静安静)

请问大家有遇到过类似的问题吗?如何解决的


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iPhone XS Max

发布日期 2020年5月9日 上午12:36

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2020年5月11日 上午3:46 回应 hunan128

经过不断的尝试和锁定问题,经过如下方法能够稳定还原故障。

1、确保使用的iphone xs max (13.4.1)设备机型;

2、把设备的按钮左上角拨到静音模式;

3、找到一个安静的环境,打开语音备忘录APP;

4、点击录音按钮(尝试录音多次,每次间隔需要控制在3-5秒),能够清晰的录到前1S的爆裂声音;

如果把设备的左上角按钮拨会到铃声模式,则使用设备自带的语音备忘录APP则无法重现故障。

5、点击任何一款具备语音发送功能的APP,无论是静音模式还是铃声模式,都可以稳定复现故障,前1秒中会有特别大的爆裂声音。


以上步骤,还原所有设置,刷机,均无法解决,且通过上述方法可以稳定还原故障。

苹果客服基于上述方法判断为设备故障,今日已经售后返修了。


下午回到公司,用同事的同一款机型iphone xs max (13.3.1)他的手机重复上述操作,发现前1S也会有炸裂声音,但是用iphone X 、iphone 8 、iPad4、iphone6s、则不会出现同样问题。


通过上述的排查分析原因有俩个:

1、IOS系统软件与iphone xs max之间存在兼容性关系,可能为IOS系统故障;

2、iphone xs max 存在批次故障;

2020年5月11日 上午3:23 回应 hunan128

建议联系 (请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益)

苹果售后 4006668800获得更多的帮助

或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/

预约成功后到苹果直营店进行维修检测

4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

6.选择自助帮助完成,请点击链接:https://getsupport.apple.com/ (如果两个小时无人给你致电可以在拨打:4006668800),进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费,芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)


2020年5月11日 上午3:41 回应 芝华塔尼奥

经过不断的尝试和锁定问题,经过如下方法能够稳定复现故障。

1、确保使用的iphone xs max (13.4.1)设备机型;

2、把设备的按钮左上角拨到静音模式;

3、找到一个安静的环境,打开语音备忘录APP;

4、点击录音按钮(尝试录音多次,每次间隔需要控制在3-5秒),能否清晰的录到前1S的爆裂声音;

如果把设备的左上角按钮拨会到铃声模式,则使用设备自带的语音备忘录APP则无法重现故障。

5、点击任何一款具备语音发送功能的APP,无论是静音模式还是铃声模式,都可以稳定复现故障,前1S中会有特别大的爆裂声音。


以上步骤,还原所有设置,刷机,均无法解决,且通过上述方法可以稳定还原故障。

苹果客服基于上述方法判断为设备故障,今日已经售后返修了。


下午回到公司,用同事的同一款机型iphone xs max (13.3.1)他的手机重复上述操作,发现前1S也会有炸裂声音,但是用iphone X 、iphone 8 、iPad4、iphone6s、则不会出现同样问题。


通过上述的排查分析原因有俩个:

1、IOS系统软件与iphone xs max之间存在兼容性关系,可能为IOS系统故障;

2、iphone xs max 存在批次故障;


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iPhone XS max 麦克风有呼呼的电流的声音

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