macOS 10.15.4 意外关机与罗技鼠标跳帧问题

Vincent_Chau，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

请问您是指 MacBook Pro 在睡眠状态下出现意外关机的情况，同时第三方蓝牙鼠标指针显示异常，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤：

1. 断开所有外围设备（例如，硬盘驱动器或打印机）的连接。
2. 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
3. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。（重要：在更新前，请备份您的 Mac。）
4. 确保您安装的所有 App 均来源于 App Store 或软件官网，并已更新至最新版本。
5. 确保 Mac 笔记本电脑的电池循环计数未达到限制，并且电池状态正常。
6. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰。
7. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”，然后点按“蓝牙”，在设备列表中尝试断开该蓝牙鼠标并重新连接，查看问题是否依然出现。
8. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)。
9. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)。
10. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
11. 创建新的管理员帐户，使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
12. 如果可能，尝试更换其他蓝牙鼠标（例如妙控鼠标），查看问题是否仍然出现。

若以上步骤仍然没有改善，建议您备份好 macOS 的数据，参考如何通过 macOS 恢复功能重新安装 macOS。必要时，请抹掉您的启动磁盘。

重要：抹掉磁盘或宗卷会永久删除其中的所有文件。在继续之前，请备份您的 Mac。

您可以参考以下知识文章：

将蓝牙鼠标、键盘或触控板与您的 Mac 配合使用

若以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com 

希望可以帮助到您，谢谢！

我的鼠标键盘也有这个问题 罗技的G903 老漂移、卡顿、快速移动的时候系统会卡主