xsmsx息屏键间歇性失灵

右键突然失灵过,单点不灵长按可以呼叫siri,重启就恢复了,不是经常的,大概间隔小半月,这是系统问题吗

iPhone XS Max, 13

发布日期 2020年5月6日 下午9:29

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发布日期 2020年5月15日 上午2:41

踢拳,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 间隙性无法锁定屏幕,建议您不妨尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载,并已更新至最新版本。
  3. 如果可能,确保断开所有闪电配件或 USB-C 配件的连接,并取下所有保护壳或附件,查看问题是否依然出现。
  4. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  5. 若问题依然出现,建议备份您手机中重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2020年5月15日 上午2:41 回应 踢拳

踢拳,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 间隙性无法锁定屏幕,建议您不妨尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载,并已更新至最新版本。
  3. 如果可能,确保断开所有闪电配件或 USB-C 配件的连接,并取下所有保护壳或附件,查看问题是否依然出现。
  4. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  5. 若问题依然出现,建议备份您手机中重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


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