辅助触控用不了

我打开了我的辅助触控功能,但是屏幕并没有显示那个灰色的小圆点,这是为什么?我已经尝试关闭并重新打开辅助触控功能了,但问题仍然没有解决。

iPhone 8, iOS 13

发布日期 2020年5月5日 上午6:45

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发布日期 2020年5月15日 上午2:31

威182,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢芝华塔尼奥提供的建议。请问您是指无法在 iPhone 上开启“辅助触控”按钮,是吗?如果是的话,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  3. 轻点“设置”>“辅助功能”>“触控”,然后点按“辅助触控”,尝试开启“辅助触控”按钮,查看问题是否依然出现。
  4. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  5. 若问题依然出现,请备份您手机中重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


您可以参考以下知识文章:

使用 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的“辅助触控”


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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2020年5月15日 上午2:31 回应 威182

威182,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢芝华塔尼奥提供的建议。请问您是指无法在 iPhone 上开启“辅助触控”按钮,是吗?如果是的话,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  3. 轻点“设置”>“辅助功能”>“触控”,然后点按“辅助触控”,尝试开启“辅助触控”按钮,查看问题是否依然出现。
  4. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  5. 若问题依然出现,请备份您手机中重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


您可以参考以下知识文章:

使用 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的“辅助触控”


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


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