iPhone7plus玩游戏断触

自从更新iOS13.4之后在我玩游戏时,时常出现这样一种现象——小白点突然亮了,方向键断触无法使用,需要放开重新按,技能无法使用。非常影响操作。非玩游戏时间也会出现小白点突然亮起,屏幕失灵的情况。



[经过版主编辑]

iPhone 7 Plus, iOS 13

发布日期 2020年5月3日 上午10:35

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2020年5月9日 下午6:14 回应 盛业

盛业,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在使用 iPhone时遇到触摸屏不响应的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 备份您的 iPhone,然后将 iPhone 更新至最新系统。
  3. 确保显示屏洁净,没有任何碎屑或水滴。
  4. 断开所有闪电接口配件的连接。 
  5. 取下所有保护壳或揭下屏幕保护膜。
  6. 确保所有应用都在 App Store 中下载,并且保持最新。
  7. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  8. 如果该情况仅在某一款应用中出现,请移除该应用并通过 App Store 重新下载(如有需要,请提前备份应用中的数据)。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果 App 意外退出、停止响应或无法打开

就 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的显示屏问题获取协助


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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