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问题:

问题: MacOS中Quicktime屏幕录制文件“损坏”

一直在使用QuickTime进行屏幕录制,但最近一周出现了两次录屏视频文件无法打开的情况,

希望了解造成问题的原因,以及能否修复问题文件。


图中第二,三文件无法打开

MacBook Pro 15", macOS 10.12

发布日期 2020年5月3日 上午11:24

回复

2020年5月10日 上午9:36 回应 传说中的蛋炒饭 回应 传说中的蛋炒饭

传说中的蛋炒饭,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在使用 QuickTime 打开视频文件时遇到疑问。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 如果可能,将视频文件传至另一台 Mac,查看是否可以正常打开。
  2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新
  3. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  4. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果音频或视频文件无法在 Mac 上播放

在 Mac 上使用 QuickTime Player 打开和播放文件


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

2020年5月10日 上午9:36

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