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16寸MacBook pro 开盖后鼠标动不了,显示蓝牙键盘设置助理

开盖后触控板、键盘都没有反应,有时候会显示蓝牙键盘设置助理,当这个窗口消失后才能恢复,请问要如何解决?


[经过版主编辑]


MacBook

发布日期 2020年4月29日 下午6:40

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回复量: 5

2020年5月15日 下午2:43 回应 炳诚

同上。16寸MacBook Pro触摸板、键盘操作无效。疑似跟网络中断、蓝牙耳机中断有关联。

情况发生前:

1.连接外设蓝牙耳机

2.使用电源,使用扩展坞连接网线

3.拔掉电源,拔掉扩展坞,摘下耳机放回充电盒(未手动断开连接),合上盖子10秒以上。

情况发生:

1.翻开盖子,触控ID解锁屏。

2.触摸板无效,键盘无效。

临时解决办法:

启动触控栏中的Siri,关闭Siri。才得以恢复触摸板、键盘。


这种情况很频繁,例如在办公桌时连接电源、网络,如果需要去会议室开会,开盖卡住不动体验很不好。

16寸MacBook pro 开盖后鼠标动不了,显示蓝牙键盘设置助理

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