关于图片视频编辑的问题

在“照片”app中,编辑一个视频,进行视频大小截取时,框定了自己想要的大小之后,点店点击完成后,就直接退出了app,返回了主屏幕,重进之后还是没有编辑完成。

iPhone 6s, iOS 13

发布日期 2020年4月28日 下午5:03

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2020年5月5日 下午10:48 回应 唯一de小宇

唯一de小宇,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在编辑视频时遇到 App 意外退出的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,建议备份 iPhone。)
  3. 确保所有 App 都在 App Store 中下载,并且保持最新。
  4. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果 App 意外退出、停止响应或无法打开


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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