关闭蜂窝移动网络后,仍然产生流量

起因:自用iPhone 6以来,发现话费较以前增多,主要是上网费增多,查询电信详单后发现,每天每隔约1小时左右,便会产生1-2KB左右的流量,收费增加0.01元,长久积累下来导致话费增多,而上网方式基本写的是“普通上网”,也不知道什么原因。


起初我觉得是因为我的无线局域网和蜂窝移动网络都开着,所以有时候会转换到4G网络产生流量,但是当我在设置里关闭蜂窝移动网络,并且在没有开启无线局域网助理、共享iPhone(iCloud)分析、系统服务-产品改进的情况下,电信数据显示,仍然每隔一段时间产生1-2KB的流量,不知道这是怎么回事???

iPhone 6

发布日期 2020年4月27日 上午4:20

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2020年5月2日 下午6:15 回应 fly4

fly4,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您对 iPhone 的蜂窝移动网络流量的使用有疑问。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动 iPhone。
  2. 备份您的 iPhone,然后将 iPhone 更新至最新系统。
  3. 确保所有 App 软件在 App Store 下载,并且保持最新。
  4. 检查是否有运营商设置更新
  5. 查看您当前的数据用量,前往“设置”>“蜂窝网络”,向下滚动页面以查找哪些应用正在使用蜂窝数据,您可以调整设置为其关闭蜂窝网络的使用。
  6. 如果可能,更换不同的 SIM 卡通过您的 iPhone 使用,观察流量是否存在相同情况。
  7. 如果可能,将您的 SIM 卡放置在另一台设备上使用,观察流量是否存在相同情况
  8. 还原网络设置:前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这将抹掉当前所有存储的设置,包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

在 iPhone 和 iPad 上查看蜂窝数据用量


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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