Safari浏览器打开页面就黑屏

用自带的Safari浏览器打开oa系统,点击新建进行文档编辑时就黑屏,无法进行编辑,求助大神怎么解决?

(只是编辑区域黑屏,其他显示都正常)

MacBook Air 13", macOS 10.15

发布日期 2020年4月26日 下午7:47

回复
问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2020年4月28日 下午8:55

阿JIE老大,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在使用 Safari 浏览器时遇到疑问。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,您不妨先尝试一下以下操作步骤(参考以下技术文档):


  1. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新
  2. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  3. 如果可能,更换不同的浏览器尝试打开相同网站,确认使用情况。
  4. 如果可能,使用 Safari 浏览器打开其他网站,确认使用情况。
  5. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
  6. 如果此问题仅出现在Safari 浏览器中,请您尝试以下操作:
  7. 删除 Safari 浏览器中的缓存以及其他网站数据:
    1. 打开 Safari 浏览器。
    2. 点击屏幕左上角“Safari 浏览器”选择“清除历史记录”。
    3. 按下键盘上 Command + Q 强制退出 Safari 浏览器,然后重新打开 Safari 浏览器。
  8. 关闭 Safari 浏览器中的扩展项:
    1. 打开 Safari 浏览器。
    2. 点击屏幕左上角“Safari 浏览器”,选择“偏好设置” ,点选“扩展”标签页,取消选择所有扩展,然后尝试重新载入页面。
  9. 移除 Safari 浏览器中的网站数据:
    1. 打开 Safari 浏览器。
    2. 点击屏幕左上角“Safari 浏览器”,选择“偏好设置” ,点选“隐私”标签页,点击“管理网站数据”,选择“全部移除”,然后尝试重新载入页面。


建议您参考以下知识文章:

如果 Safari 无法载入页面或网页项目丢失

在 Mac 上如果打不开网页或链接


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

回复量: 3
问题被标记为 排名最靠前的回复

2020年4月28日 下午8:55 回应 阿JIE老大

阿JIE老大,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在使用 Safari 浏览器时遇到疑问。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,您不妨先尝试一下以下操作步骤(参考以下技术文档):


  1. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新
  2. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  3. 如果可能,更换不同的浏览器尝试打开相同网站,确认使用情况。
  4. 如果可能,使用 Safari 浏览器打开其他网站,确认使用情况。
  5. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
  6. 如果此问题仅出现在Safari 浏览器中,请您尝试以下操作:
  7. 删除 Safari 浏览器中的缓存以及其他网站数据:
    1. 打开 Safari 浏览器。
    2. 点击屏幕左上角“Safari 浏览器”选择“清除历史记录”。
    3. 按下键盘上 Command + Q 强制退出 Safari 浏览器,然后重新打开 Safari 浏览器。
  8. 关闭 Safari 浏览器中的扩展项:
    1. 打开 Safari 浏览器。
    2. 点击屏幕左上角“Safari 浏览器”,选择“偏好设置” ,点选“扩展”标签页,取消选择所有扩展,然后尝试重新载入页面。
  9. 移除 Safari 浏览器中的网站数据:
    1. 打开 Safari 浏览器。
    2. 点击屏幕左上角“Safari 浏览器”,选择“偏好设置” ,点选“隐私”标签页,点击“管理网站数据”,选择“全部移除”,然后尝试重新载入页面。


建议您参考以下知识文章:

如果 Safari 无法载入页面或网页项目丢失

在 Mac 上如果打不开网页或链接


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

这个主题已被系统或社区团队关闭。 你可以为你认为有帮助的任何帖子投票,也可以在社区中搜索其他答案。

Safari浏览器打开页面就黑屏

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用您的 Apple 帐户开始畅游其中吧!!