mac目前升级10.15.4之后 ,电脑机子发热很厉害,严重影响使用;

mac目前升级10.15.4之后 ,电脑机子发热很厉害,严重影响使用;请官方尽快给个解决方案;


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MacBook Pro 13", macOS 10.15

发布日期 2020年4月21日 下午10:47

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问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2020年5月10日 下午6:26

crane128,您好


感谢您的回复!


我了解到您的 MacBook Pro 目前出现电池续航时间短、风扇声音大和发热的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
  2. 确保 Mac 笔记本电脑的电池循环计数未达到限制,并且电池状态正常。
  3. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:在更新前,请备份您的 Mac。)
  4. 确保您安装的软件均来源于 App Store 或软件官网,并已更新至最新版本。
  5. 断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
  6. 尝试使用“活动监视器”检查 CPU 活动,并退出所有存在故障的进程(如果有的话)。
  7. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器(SMC)
  8. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  9. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。
  10. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。


您可以参考以下知识文章:

了解应用如何影响 Mac 性能、电池运行时间、温度和风扇活动

关于 Mac 笔记本电脑电池

关于 Apple 产品中的风扇和风扇噪音

如果风扇在 Mac 开机时全速运转


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

回复量: 3
问题被标记为 排名最靠前的回复

2020年5月10日 下午6:26 回应 crane128

crane128,您好


感谢您的回复!


我了解到您的 MacBook Pro 目前出现电池续航时间短、风扇声音大和发热的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
  2. 确保 Mac 笔记本电脑的电池循环计数未达到限制,并且电池状态正常。
  3. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:在更新前,请备份您的 Mac。)
  4. 确保您安装的软件均来源于 App Store 或软件官网,并已更新至最新版本。
  5. 断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
  6. 尝试使用“活动监视器”检查 CPU 活动,并退出所有存在故障的进程(如果有的话)。
  7. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器(SMC)
  8. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  9. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。
  10. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。


您可以参考以下知识文章:

了解应用如何影响 Mac 性能、电池运行时间、温度和风扇活动

关于 Mac 笔记本电脑电池

关于 Apple 产品中的风扇和风扇噪音

如果风扇在 Mac 开机时全速运转


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

2020年4月24日 上午1:08 回应 crane128

crane128,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我有看到您的问题暂时还没有其他社区用户来一起讨论或回复。如果您能提供以下信息,可能会帮助他人更好地了解并回答您的问题:


  • 请问您目前使用的是哪一款 Mac?
  • 请问您指的“发热很厉害”具体是在执行什么操作后出现?例如:启动后或开启 App 之后等。
  • 请问您指的“严重影响使用”具体表现是什么?例如:出现系统卡顿或风扇转速过快的情况。
  • 如果可能,请尽可能详细地描述您的问题。


期待您的回复!


非常感谢!

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