【音频单侧输出】其他应用只有左侧有音频输出,插耳机正常

今天发现一个问题,笔记本的内置音响只有左侧输出。

检查后发现不是硬件问题,

因为系统声音、系统自带的音乐播放器都是可以正常双侧声道输出的,premiere也可以正常音频输出。

而酷狗音乐、Safari浏览器、优酷客户端、迅雷影音、暴风影音等应用的音频输出都只有左侧声道。

包括finder自带的视频音频预览,也是左侧声道输出。

其它一些检查:

在左侧输出时,将声音设置中的平衡调到右侧,只有微弱低音输出。

充电或不充电,对声音输出没有影响,不是节能问题。

尝试command+option+P+R恢复,没有效果。

暂时没有解决思路了,求大神指点。


[经过版主编辑]

MacBook Pro 16", 10.15

发布日期 2020年4月20日 上午9:14

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2020年4月23日 下午9:08 回应 大尾狐

大尾狐,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 Mac 在部分场景下仅使用单声道播放音频。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:在更新前,请备份您的 Mac。)
  2. 确保您使用的音频 App 均从 App Store 下载,并已更新至最新版本。
  3. 断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
  4. 前往屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“辅助功能”,然后选择左侧列表中的“音频”,确保取消勾选“将立体声音频作为单声道音频播放”。
  5. 重新启动 Mac
  6. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
  7. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  8. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


您可以参考以下知识文章:

在 Mac 上更改辅助功能中的“音频”偏好设置


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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【音频单侧输出】其他应用只有左侧有音频输出,插耳机正常

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